سياسة الخصوصية

حقوقك

يمكنك استخدام أيٍّ منها في أي وقت دون أي غرامة. كل هذه الحقوق مجانية، ولا يكلفك استخدامها شيئاً سوى الطلب. ونرد خلال 10 أيام عمل.

• الاطلاع على بياناتك — نسخة من كل ما نحتفظ به عنك، تُحمَّل فوراً من إعدادات الخصوصية.
• تصحيحها — إن كان لدينا شيء غير صحيح، اطلب ونصحّحه.
• محوها — احذف حسابك من إعدادات الخصوصية؛ ويوضح قسم «ما الذي يبقى بعد المحو» أدناه القليل الذي يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
• الاعتراض على المعالجة — اطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك لغرضٍ ما، فنتوقف أو نوضح لماذا لا يمكننا ذلك قانوناً.
• نقلها معك — نسخة بصيغة يقرؤها الحاسوب تُرفق مع كل تنزيل لبياناتك.
• سحب الموافقة — كل ما يقوم على موافقتك، كالإشعارات الترويجية، يُوقف من إعدادات الإشعارات بلمسة واحدة، بسهولة تفعيله نفسها.

إذا رفضنا طلباً ولم توافق على الرفض، يحق لك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية. وسبب أي رفض يُسجَّل ويُعرض عليك.

ما الذي يبقى بعد المحو

محو حسابك يجعل هويتك مجهولة بدلًا من حذف السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها: تُحفَظ سجلات الطلبات والمدفوعات بموجب التزامات حفظ السجلات المالية مع إزالة هويتك، ويُحتفَظ بسجل الأمان المختوم كإجراء حماية — وتُخزَّن القيود الجديدة ببيانات اتصال مموّهة فقط. وكل ما عدا ذلك يغادر الخدمة الحيّة لحظة تنفيذ طلبك. ونوعان من النسخ يبقيان بعد تلك اللحظة، ولا يمكن الوصول إلى أيٍّ منهما من الموقع: صورك، التي تُسحب فورًا ثم تُتلف خلال ثلاثين يومًا، ونسخنا الاحتياطية الليلية، التي لا يُعاد كتابتها أبدًا — إذ إن تعديل نسخة احتياطية يُبطل الغرض منها — بل تنتهي صلاحيتها وفق جدولها الخاص. ولا تبقى أي نسخة أكثر من واحد وثلاثين يومًا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم: ملف جلسة تسجيل الدخول (ضروري)، وملف تفضيل اللغة (سنة واحدة)، ومعرّفًا عشوائيًا لعدّ المشاهدات (6 أشهر) يُستخدم فقط لتجنّب العدّ المزدوج لمشاهدات الإعلانات ولا يُخزَّن مع حسابك، وملفات قصيرة الأجل لتسجيل الدخول بمفتاح المرور (5 دقائق).

ما نحتفظ به، ولماذا

الأطراف الخارجية

تتم معالجة بياناتك لدى المزودين المذكورين هنا، جميعهم داخل الاتحاد الأوروبي: ⁨Railway⁩ (استضافة التطبيق وقاعدة البيانات، أمستردام)، و⁨Cloudflare R2⁩ (الصور وأدلة التسليم والنسخة الاحتياطية الليلية لقاعدة البيانات بأكملها، ضمن نطاق الاتحاد الأوروبي)، و⁨Sentry⁩ (تقارير الأخطاء، منطقة بيانات الاتحاد الأوروبي). تحتوي تقارير الأخطاء على وصف تقني للعطل ومعرّف حسابك فقط — ولا تتضمن اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو بياناتك المصرفية. ولا تزال الرموز والإشعارات لا تُرسل عبر مزود خارجي، كما أن تحصيل المدفوعات محاكى، لذلك لا يتلقى أي مزود رسائل أو مدفوعات بياناتك. إذا سجّلت الدخول عبر ⁨Google⁩ أو ⁨Apple⁩، فإن ذلك المزود يعالج عملية تسجيل الدخول وفق سياسته الخاصة. وقبل التعاقد مع أي بوابة دفع أو مزود رسائل نصية أو بريد إلكتروني، ستذكره هذه السياسة وسجل المعالجة لدينا.